Opvallende hobby
Disney- en Pokémonfan Kim De Bruyn
‘Telt dat wel als een hobby?’ zei ze bij de start van het gesprek, ‘want die van andere collega’s is veel indrukwekkender. Ik ben geen brandweervrouw of ik loop geen marathons. Of toch wel, ooit liep ik een halve marathon en daags voordien ook de 10km in Disneyland. :)’ En zo geraakten we aan de praat met Kim De Bruyn. Tijdens de werkuren één van onze naarstige collega’s op de Klantendienst, buiten de werkuren dompelt ze zich graag onder in de magische wereld van Disney en Pokémon.
Naam: Kim De Bruyn Functie bij AWV: Medewerker klantendienst bij PCO Bijnaam in het team: De DramaLama, die gaf Kim zichzelf, ze is nogal snel in paniek Zot van: Disney, Pokémon, Harry Potter, games, fantasyboeken en metal Favoriete animatiefiguurtje: Babbel en Lady Strafste dat je ooit deed voor je hobby: We gingen ooit eens op en af Disneyland voor een ijsje op Main Street. Vertrekken, ijsje eten en terug naar huis. Ecologisch niet heel verantwoord maar het was wel een leuke dag!
Een warm dekentje
Kim: “Ik zou van mezelf niet echt zeggen dat ik een hobby heb. Ik ga niet elke week op een vast tijdstip ergens naartoe. Maar ik ben wel al van kleinsaf een grote Disneyfan. Ik liet onlangs ook een Disney-tattoo zetten (Kim toont ons haar tattoo op haar pols met de oortjes van Minnie Mouse en sterretjes). Mijn liefde voor Disney begon met mijn papa. Als kind had ik veel oorontstekingen met veel pijn. Dan huurde mijn papa voor mij in de videotheek (toen bestond dat nog!) een Disneyfilm. Disney staat voor mij al van kleinsaf voor een warm dekentje. Voor comfort.”
“Toen ik ongeveer 8 jaar was, gingen we ook een eerste keer naar (toen nog) EuroDisney. En dan was het hek helemaal van de dam. Daarna gingen we nog een paar keer terug. Al doofde mijn liefde voor Disney als tiener wel wat uit. Rond mijn 20 jaar is dat teruggekomen en sindsdien is het wel een groot deel van wie ik ben. Ik hield er zelfs heel wat vriendschappen aan over door mensen tegen te komen in de parken. Ik ging intussen ook al naar Disneyland in Japan en Orlando. Hong Kong en Shanghai stonden op de planning voor 2020, maar corona gooide roet in het eten. En Californië staat ook nog op mijn wensenlijstje. Die parken zitten echt heel goed in elkaar. De bedenkers doen altijd dingen om een bepaalde reden. Kleuren om wel of niet op te vallen, een langere tunnel vooraleer je het kasteel kan zien … daar is goed over nagedacht en tot in de details uitgewerkt.”
Over FACTS, Dungeon and dragons en Pokémon GO
Kim: “Toen ik mijn man leerde kennen, tastte ik eerst wat af. Wat gaat die daar van vinden? Maar hij vond het leuk en bleek zelf ook naar tekenfilms te kijken. Vooral anime (= Japanse, meestal op strips gebaseerde, animatiefilm). Via hem ben ik dan in anime gerold en ook de aangekochte kant van Disney (Marvel, Star Wars) en zo is ook Pokémon erbij gekomen. Toen Pokémon ooit uitkwam, was ik net iets te oud denk ik (mijn man is twee jaar jonger en pikte het wel mee). Maar sinds de lockdown vangen we dagelijks Pokémons. In het weekend trekken we er dan een hele dag op uit met onze rugzak.”
“We spelen ook heel veel boardgames, niet de standaard gezelschapsspellen, maar wel het genre waar je soms een uur aan moet opstellen vooraleer je kan spelen. Elk jaar gaan we ook naar FACTS (dat staat voor Fantasy, Animation, Comics, Toys & Sciencefiction; een jaarlijkse beurs in Gent). Dit jaar volgden we daar een intro in Dungeon and Dragons (een soort rollenspel-boardgame). We zoeken trouwens nog mensen om dat spel met ons te spelen. Kandidaten onder de collega’s mogen zich zeker melden.”
“Gamen doen we ook samen. We spelen samen Seven Days to Die, een zombiespel. Na een zware dag op de klantendienst met veel verwijten en boze meldingen van burgers, spelen we sowieso het zombiespel. Dan kan ik me afreageren. We zitten dan naast elkaar met onze headsets op. Al mag ik niet met alles meedoen want ik ben niet goed genoeg (lacht). Dan speel ik intussen wel de The Sims op mijn eentje.”
Fantasiewereld als tegengewicht
Kim: “Disney is voor het perfecte tegengewicht van wat ik dagelijks in mijn job voorgeschoteld krijg. Net als mijn boekencollectie. Ik lees veel fantasyboeken en ik ben een Harry Potter-fan. De perfecte manier om even te ontsnappen aan de realiteit. Om dezelfde reden deed ik mezelf een jaarpas voor Disneyland cadeau. We zitten op de klantendienst best wel met veel stress en er zijn heel wat collega’s uitgevallen door ziekte. Ik ben zelf ook 12 weken buiten strijd geweest. Dat deed me wel beseffen dat ik wat tegengewicht nodig had, een uitlaatklep. Dus zeg ik minstens één keer per maand ‘foert, ik neem een dag verlof’. Tijd om mijn batterijen terug op te laden in Disneyland.”
“Er zijn heel wat collega’s binnen AWV die mentaal een zware job hebben. Het is makkelijk om jezelf te verliezen in het negatieve en dan is het fijn dat ik in Disneyland gewoon even kan inchecken met mezelf. Soms kunnen we een voorbeeld nemen aan de personages in de parken. De klantvriendelijkheid … niks is daar teveel. Het draait om magie maken, ze hebben er ook de middelen voor. Toegegeven, dat is bij ons soms wel eens anders. Mijn job is eigenlijk het compleet tegenovergestelde van de Disneymagie. (lacht)”
“Soms denk ik wel eens dat mensen een raar beeld van mij hebben door mijn fanatisme. Politiek en het nieuws zijn gewoon minder mijn ding. Ik word daar niet bepaald vrolijk van. Ik kom nu ook meer uit voor mijn bezigheid. Ik denk dat de collega’s het vrolijke, het zonnige wel appreciëren. Iedereen moet zijn innerlijk kind blijven vasthouden, je mag dat niet verliezen. We geraken dat soms kwijt, dat merk ik ook bij melders van klachten. Ik wil dat niet kwijtspelen. Dat is belangrijk.”