De vraag
Wie kan er mij helpen als ik het moeilijk heb?
Is het soms allemaal wat veel? Zoek je iemand die met jou meedenkt op psychosociaal vlak? Binnen onze organisatie en de Vlaamse overheid zijn er veel mogelijkheden op vlak van welzijn en gezondheid. Maar bij wie kan je nu voor wat terecht? In ‘de vraag’ zetten we dit alvast allemaal op een rijtje.
Je leidinggevende, HR-partner en collega’s
Jouw leidinggevende is het eerste aanspreekpunt rond welzijn op het werk. Voel je je niet goed in je werkomgeving? Heb je stress en voel je werkdruk bij het uitoefenen van je functie? Dan kan je dat steeds met je leidinggevende bespreken. Ook de HR-partner van jouw afdeling staat voor je klaar om te luisteren naar je bezorgdheden. Zij kunnen jou indien nodig doorverwijzen naar andere hulplijnen.
Vertrouwenspersoon en preventieadviseur psychosociale aspecten
Binnen onze organisatie hebben we meerdere vertrouwenspersonen. Je kan zelf kiezen wie van hen je contacteert. Zij zijn je eerste aanspreekpunt voor vragen en bezorgdheden rond psychosociale risico’s op het werk. Zij zijn gebonden aan het beroepsgeheim en werken onpartijdig. Een vertrouwenspersoon luistert naar je verhaal en helpt ook mee je vraag te verduidelijken. De vertrouwenspersoon gaat een inspanningsverbintenis met je aan en zoekt samen naar mogelijke oplossingen. Jij bepaalt zelf welke verdere acties je wel/niet wil zetten. De vertrouwenspersoon kan je, indien nodig, ook doorverwijzen naar externe partners als die het beste antwoord kunnen bieden op jouw vraag, zoals de vakbond, je huisarts of een therapeut.
De vertrouwenspersonen beheren ook het feitenregister door derden. Hier kan je melding maken als je een bedreigende/beledigende situatie met derden hebt meegemaakt, zeker als die gepaard ging met verbale en/of fysieke agressie. De melding kan je maken op het intranet via de quick link ‘melden incident’.
Even kennismaken met de vertrouwenspersonen kan ook al via dit artikel.
Spreek je liever niet één van de vertrouwenspersonen aan, dan kan je ook rechtstreeks contact opnemen met de preventieadviseur psychosociale aspecten van de GDPB (els.coussement@vlaanderen.be). Je kan ook meteen contact leggen met de preventieadviseur psychosociale aspecten van de externe dienst IDEWE als je je daarbij veiliger voelt. Zij ondernemen allebei dezelfde acties als onze vertrouwenspersonen.
Arbeidsarts externe dienst voor preventie en bescherming op het werk
Je kan vrijwillig een arbeidsgeneeskundig onderzoek aanvragen bij de arbeidsarts van de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk (EDPB) als je vermoedt dat je werk leidt tot gezondheidsklachten. Daarnaast moet je zelf ook een onderzoek aanvragen voor je terug begint te werken na langdurige afwezigheid. Je vraagt dat aan via Vlimpers:
- Vraag via het Vlimpers contactformulier de contactgegevens van IDEWE op om een afspraak te maken in jouw regio. Je kan die gegevens ook zelf snel terugvinden op de website van IDEWE zelf
- Maak een afspraak bij IDEWE
- Vraag in Vlimpers een dienstvrijstelling aan voor de duur van het onderzoek
- Je verplaatsingskosten worden vergoed. Die kan je indienen via Orafin.
Ondervind je moeilijkheden via Vlimpers? Vraag dan even aan je HR-partner om de aanmelding mee in orde te brengen.
Coördinator veiligheid en preventie
Rik Stevens (rik.stevens@mow.vlaanderen.be) is onze coördinator veiligheid en preventie. Hij is onder meer verantwoordelijk voor de opmaak van het Globaal Preventieplan (GPP), het Jaaractieplan (JAP) Welzijn met bijbehorende risicoanalyses. Bij hem kan je terecht voor advies op vlak van arbeidsveiligheid, gezondheid en EHBO, ergonomie, arbeidshygiëne en psychosociaal welzijn. Op het kennisplatform vind je een meer uitgebreid taakoverzicht van de coördinator veiligheid en preventie.
Veerkrachtcoach
In de maatschappij en onze job komen we veel uitdagingen tegen. Kan je hulp gebruiken om je mentaal welzijn te versterken? Dan kan je vanuit de Vlaamse Overheid terecht bij een veerkrachtcoach. Die helpt jou bij het versterken of behouden van je persoonlijke veerkracht, omgaan met stress, je welbevinden en je aanpassingsvermogen binnen de werkcontext. Veerkrachtcoaches gaan zo vaak als mogelijk preventief aan het werk. Hun aanpak bestaat uit luisteren, coachen en adviseren. Dit kan gaan van het aanleren van technieken bij omgaan met stress tot het opstellen van een persoonlijk actieplan en/of specifieke begeleiding. Ook hier zijn de gesprekken steeds vertrouwelijk.
Onze veerkrachtcoach is Elke De Smedt: elke.desmedt@mow.vlaanderen.be
Maatschappelijk assistent
De maatschappelijk assistenten maken deel uit van het aanbod vanuit de Sociale Dienst. Bij hen kan je terecht voor een luisterend oor, administratieve hulp en advies op vlak van (niet-)werkgerelateerde problemen. Zij zijn professionele hulpverleners die luisteren naar jouw situatie en mee nadenken over mogelijke oplossingen. Je kan terecht bij de maatschappelijk assistent van de regio waarin je woont. Ze zijn bereikbaar tijdens de kantooruren en hebben ook maandelijkse zitdagen. Je kan zowel een afspraak maken als vrijblijvend langsgaan.
De Sociale Dienst biedt ook nog andere diensten aan. Alle informatie vind je via www.vlaanderen.be/vzw-sociale-dienst/ons-aanbod
Twijfel je of je in aanmerking komt voor een bepaalde vergoeding? Neem dan zeker contact op met de Sociale Dienst via socialedienst@vlaanderen.be of 02 553 48 98.
Contactpersoon integriteit
Alle collega’s binnen de Vlaamse overheid zijn gebonden aan de deontologische code. Wil je melding maken van een integriteitsschending of heb je bedenkingen rond het naleven van de deontologische code binnen jouw werkomgeving? Dan is je leidinggevende het eerste aanspreekpunt. Wil je dit liever niet of maakt de situatie dit niet mogelijk? Dan kan je terecht bij de contactpersoon integriteit. Binnen AWV is dit Wouter Debruyckere (wouterfm.debruyckere@mow.vlaanderen.be). Na de melding zet hij de nodige stappen om de integriteitskwestie te behandelen. Is er nood aan verder onderzoek? Dan zal hij je doorverwijzen.
Binnen onze organisatie is er een dienstorder rond het integriteitsbeleid. Het volledige proces rond integriteitsmeldingen vind je op Vlaanderen.be.